Case study Poliambulatorio Minerva

Tecnologie integrate per l’innovazione in ambito sanitario

Interconnessione tra AI, API e piattaforme digitali custom.

In ambito sanitario, l’efficienza digitale non è un’opzione: è un’esigenza.Abbiamo sviluppato una soluzione su misura che mette in sinergia intelligenza artificiale, interconnessione tramite API e strumenti digitali avanzati, permettendo di gestire in autonomia comunicazione, prenotazioni e aggiornamenti in tempo reale.

Le aree di intervento

Un sistema interconnesso, progettato per semplificare.

In questo progetto abbiamo unito sviluppo web, intelligenza artificiale e integrazione API per creare una piattaforma digitale avanzata, capace di automatizzare le prenotazioni, semplificare la gestione e migliorare l’esperienza utente.

L’obiettivo era chiaro: rendere la struttura autonoma, efficiente e interconnessa, offrendo agli utenti un'esperienza fluida e ai professionisti uno strumento potente ma semplice da gestire.

Ideazione e Sviluppo sito web Custom

Integrazione API

Chatbot AI

Ideazione e Sviluppo Sito web Custom

CMS su misura con funzionalità avanzate

● Template dinamici personalizzabili

● Moduli SEO avanzati con struttura semantica ottimizzata

● Strumenti integrati per la pubblicazione e aggiornamento dei contenuti

● Controllo totale da parte del cliente, anche senza competenze tecniche.

Integrazione API

Interconnessione totale: API come ponte tra sistemi

Un’infrastruttura completamente integrata via API con il gestionale interno del poliambulatorio. Questo consente:

● Sincronizzazione automatica delle prenotazioni online con i calendari interni

● Gestione autonoma degli appuntamenti da parte del personale medico e amministrativo

● Riduzione drastica degli errori di comunicazione tra front-office e back-office

● Accesso immediato e sicuro ai dati tramite protocolli custom

Chatbot AI

Automazione conversazionale intelligente

Abbiamo sviluppato e integrato un chatbot potenziato dall’Intelligenza Artificiale, in grado di:

● Gestire richieste frequenti in linguaggio naturale

● Iniziare processi di prenotazione o inviare link dinamici alla pagina corretta

● Riconoscere le esigenze dell’utente e indirizzarlo verso lo specialista o il servizio più adeguato

● Apprendere e migliorare nel tempo grazie all’analisi delle conversazioni

FAQ

Le API permettono al tuo sito di comunicare in tempo reale con il gestionale interno: prenotazioni, calendari, aggiornamenti e dati si sincronizzano automaticamente. Questo significa meno errori, più efficienza, niente doppioni o disallineamenti.

Gestione dinamica del magazzino, aggiornamento automatico delle disponibilità, scelta delle modalità di pagamento in base al carrello, generazione documenti fiscali, sincronizzazione ordini con ERP o CRM, tracking spedizioni personalizzato.

L’Intelligenza Artificiale lavora su più livelli:
Analizza i comportamenti degli utenti.Suggerisce miglioramenti SEO e contenuti.Ottimizza i flussi di prenotazione.Rende le interazioni più intelligenti e personalizzate.

Sì. Tutte le interconnessioni API e i sistemi AI sono progettati nel rispetto delle normative sulla privacy (GDPR) e con protocolli di sicurezza avanzata. La salute dei tuoi dati è prioritaria quanto quella dei tuoi pazienti.

Sì, e in modo sorprendente. Il chatbot AI alleggerisce il centralino, guida l’utente verso lo specialista giusto, raccoglie richieste anche fuori orario e gestisce le domande frequenti.È attivo H24 e può essere personalizzato per parlare con il tono della tua struttura.

Assolutamente. Il sito è costruito con il nostro manager custom Medula, pensato per essere intuitivo e completo. Potrai aggiornare testi, immagini, creare pagine nuove, pubblicare news e molto altro — anche senza competenze tecniche.